今年以来,供电工程分公司严格贯彻星空平台公司部署和优化电力营商环境工作要求,主动融入地方经济发展大局,细化各项服务举措,探索新型电力企业发展路径,一季度,公司营业收入完成全年指标的26.32%,圆满实现既定目标任务。
坚持数据赋能,当好发展“电参谋”。牢固树立“度电必争”意识,按照“以日保月、以月保年”总体要求,紧盯负荷计划曲线,跟踪分析日计划发电量完成情况,抓住负荷高峰机会多带负荷,深入开展电量指标竞赛,以“小指标”撬动“大效益”,一季度公司购进电量达到3084KWH,完成全年预算电量的25.91%。在“拓市场”攻坚战中,深入落实“大市场、大业主、大客户、大项目”规模经营理念,以区域市场开发和属地化经营为主攻方向,不断完善经营体系,主要负责人带头抓经营、跑市场,加快经营转型步伐,积极开拓市场,一季度工程与运维收入突破千万元大关。
坚持精准服务,优化营商“软环境”。以客户需求为导向,实行重点项目挂牌督办机制,对重大项目推行多专业联合服务模式,组成“电管家”服务团队,超前提供一揽子供电服务,实现供电企业“多跑路”,用电企业“少跑路、不跑路”,通过线上线下渠道多方位宣传优化营商环境举措,主动“靠前服务”将服务“窗口”前移到企业门口,切实以优质的业务水平、高效的服务质量、便捷的办电流程、廉洁的行业风气,持续优化电力营商环境,打造精品供电服务品牌。
坚持主动上门,提升用户“获得感”。为深入践行“我服务,您放心”服务宗旨,提升客户电力获得感,公司党员志愿服务队主动走访辖区用电客户,及时了解其用电需求和生产经营等情况,并提供安全用电检查、用电指导等服务,提升用电质量,助力客户经济效益提升。一季度共走访企业客户40余家,先后排查、解决各类用电问题12处,征求意见和建议8条,为客户精准制定差异化用电方案,保障安全生产用电无忧。
(郑 皓)