“谢谢你们帮忙检修设备,有你们护航,星空(中国)就没有后顾之忧了。”工投供电公司竭力支持服务小微企业和用户,赢得客户一致点赞。
该公司针对用户的用电特点和需求,在去年开展服务质量大提升专项行动之后,今年又继续深化推进“微服务”,通过走入小户人家、进入老旧小区、深入小微企业,用实际行动帮助他们解决实际困难,让他们安心生活、生产。为了提升优质服务水平,该公司还继续做好“绿色通道”工作,为小微型企业提供及时便捷的服务。同时大力宣传安全节能用电常识,引导小微型企业科学安排生产,形成节约用电、安全用电的良好氛围,确保小微型企业生产、安全两不误。由各支部组成的组织12支“微服务”共产党员服务队,深入小微型企业和用户家中,义务提供上门服务,实地了解小微型企业生产用电现状和需求,帮助查摆安全隐患,现场解决用电实际困难,并为他们提供技术支持帮助。另外,还开设“微课堂”,深入到社区、滩头、塘头,向用户讲解用电安全事项,传授科学用电、节约用电小窍门,提高用户安全用电、节约用电、保护电力设施的意识。(徐静)