职工凡是遇到什么什么、如何如何事，都要说“娘家人”您做主。作为企业基层工会更要做好“娘家人”。

企业的效益与职工的利益紧相连。职工的工作、生活条件是否得到改善，职工的合理诉求是否得到答复、职工的分配是否公平合理等等，直接影响职工工作积极性和为企业发展的创造力。

作为“娘家人”。首先，政治立场要坚定，作风要民主，要密切联系群众，要热心为职工服务。其次，要以职工群众首席代表的身份，参与企业涉及职工切身利益和生产经营问题会议，积极反映职工的意愿和要求，提出切合实际的工会意见。第三，充分发挥工会调解员作用，积极维护整体和群体和谐稳定。

在日常工作中必须正确引导和教育员工认识和处理眼前利益与长远利益、局部利益与全局利益、个体利益与整体利益的关系，正确看待改革中出现的矛盾和问题，正确对待改革、考核中利益关系的调整。要抓住热点、难点问题，把解决好职工的思想问题同解决实际问题结合起来。要感情投入，坚持把思想政治工作与解决实际问题结合起来抓。为达到感情上的交流，心理上的共振，思想上的共鸣，力求达到职工对公司发展工作思路的支持。疏通民情通道，从而为促进公司改革、推动公司发展和保持公司的稳定发挥作用。（王学忠）