近日，台南供电所经过调研发现，在优质服务建设取得显著成绩的也存在了许多的“短板”。为此，该供电所通过三个“严抓”助力供电所提升优质服务水平。
严抓客户投诉学习。该所积极开展“一单一分析”活动，组织供电所人员对各类投诉案件进行分析讨论，举一反三，确保学习到位。
严抓优质服务专题会议。该所定期召开优质服务专题会议，深入贯彻“人民电业为人民”服务理念，每位员工通过畅谈近期工作中自己的一些看法和剖析自身存在的不足，通过讨论促进个人素质提升，在讨论中促进优质服务提升。
严抓供电所抢修工作。该所不断完善抢修服务，实现“动态响应”和“快速抢修”，按照抢修时限时间表，确保故障抢修“零超时”。要求抢修人员在抢修过程中做到“首到必修、修必修好”，深化“主动”抢修服务，确保有效缩短故障抢修时限。（电宣）