台南供电所带动广大职工紧紧围绕优质服务,开展形式多样的便民服务活动。针对辖区内用电户居住分散、边远,实行上门服务。每月15日定时到方洋港农工商盐场、封跳扬水站等边远地区,为50多户居民集中收缴电费,切实减轻他们的负担,为他们提供了优质便民服务。
该所近年来一直树立“始于客户需求,终于客户满意”的服务理念,想客户所想,急客户所急,坚持全心全意为广大用电户办好事、办实事。不断提高供电服务质量,严格杜绝“电老虎”和“吃拿卡要”的现象发生,端正行业风气。实行双休日电费回收值班制度和24小时电力抢修值班制度,确保板桥地区5分钟,边远地区20分钟到达现场抢修。对古淮制盐、僖瀚化工等用电大户进行登记建档,定期与他们开展联系,提供用电安全指导,及时为他们处理用电上的实际问题。受到广大用电户的一致好评。(马德松)