日前,淮盐大酒店员工梁华因为心细,帮顾客找回一条金项链的事,让住店旅客感受到酒店的温馨服务。
客房员工梁华接到退房通知后,进入房间查房,房间内除了床头柜上有一大堆垃圾外,无其它任何消费。当她收拾床头柜边上的垃圾时,发现地上竟然有一条金链子。她立即报告给服务中心,可此时客人已经结完账离开了总台,经酒店经理多方查询,终与客人取得联系,将项链完整归还。面对由于自己的疏忽而即将造成的损失,亲自赶来取金链子的客人感激之情无以言表,对酒店员工高度负责的精神、拾金不昧的高尚品质给予了极高的赞赏。并说淮盐大酒店员工在金钱面前不为所动,他们用自己的行为印证了一位普通员工身上闪现出来的优良品质,体现出了宾馆员工良好道德风尚和精神风貌。(李军)