近日来，徐圩供电所认真践行党的群众路线教育实践活动，带领广大职工开展形式多样的优质服务，确保供电“零投诉”。
该所在创建活动中突出“为民服务”主题，推出领导班子工作承诺制和党员承诺制，多方位增强服务意识的渗透性，提高执行力；建立和健全监督机制，向社会各界聘请行风监督员，真诚倾听用户呼声，认真采纳建设意见；发放《征求用户意见表》、《用户服务满意反馈表》，了解用电户对电力服务的满意度和意见；注重故障检修，最大限度缩短维护时间，确保线路维护到位；推进优质服务，深化“党员志愿者”创建活动，开展形式多样的便民服务活动。针对辖区内东山地区家属区、小洼港等地用电户居住分散、边远，实行上门服务，集中收缴电费，切实解决他们缴费不便的困难。收费大厅的同志对毎位来大厅缴费的用电户都是热情、礼貌，不厌其烦。遇到有不明事理的人，总是做到耐心细致的说服、解释，始终坚持微笑服务，一直到他们清楚满意为止。特别是针对辖区来缴费的老人们居多，她们总是事先就准备好凳椅、茶水。左邻右居有行动不便的老人，她们都是上门服务，就像对待自已家的老人一样。(马德松)