近年来，拖轮公司紧紧围绕生产经营目标做好信访工作。由于该单位是老企业，改制后部分买断职工思想不稳定，不断上访。为此，该单位有关人员耐心细致地进行解释，让他们抱着问题来带着满意归。同时，经常走访离退休人员，了解其思想动态，做好释疑解惑工作，并尽力为其解决实际困难，从而保证了企业的稳定。（任志明）