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【青工学堂】职业素养之——责任篇

发布时间:2017-04-25 阅读量:

一、拿得起责任,放得下架子
小周是公司的文秘,最近老总旧病发作,对症的特效药却一直找不到。小周留心了很久,最终功夫不负有心人,一次,上班路上看到一家药店有卖专治这种病的药,于是停留了一下,买了两盒。可是,却为此迟到了半小时。
一进办公室,老总在见客户,看见她就怒气冲天地说:“你是怎麼回事,今天李总来要资料你不知道吗?”
“对不起,是我错了”
当着客户的面,小周决定先不解释,而是承认错误。
下午,客户走了,老总一人在办公室,小周将特效药放在了老总的桌上。老总一下就明白了,对她有些歉意也有些感激,问道:“早晨是因为给我买药迟到的吗?”
小周笑了一下说:不管怎麼样,我迟到就是不对,而且今天有重要的客户来,因为我迟到让客户等资料,真的不应该……
后来,小周因工作表现出现,升职为办公室副主任。
一名有智慧的员工,应该懂得忍辱负重,懂得体谅上级的心情。
即使委屈,也不要当面顶撞上级,更不要当客户的面与上级较真,这 样会使人觉得你是在挑衅上级的地位与尊严,从而失去上级的信任。
如果你工作出了问题,不管责任在不在你,千万不要立刻跟上级解释, 因为急解释会给人留下不负责任的印象。
俗话说,“大丈夫,拿得起,放得下”,职场中也要拿得起放得下,只不过这里指的是要拿得起责任,放得下架子。
二、优秀者,就是优秀的责任承担者
小张和小王是速递公司的两名职员,在两年的时间里,他们俩一直是工作搭档,工作很认真也很卖力。上司对这两名员工也很满意,很多次都透露出要提升他们的意思,然而一件事却改变了两个人的命运。一次,他俩奉命把一套非常重要的模型送到一个客户那里去,老总反复叮嘱他们路上要小心。没想到,客户公司的电梯坏掉了,但按规定,他们必须按时将模型送到客户在八楼的办公室。于是,小张凭着自己力气大,背起模型开始走楼梯上去。在即将抵达八楼的时候,小王说:“我来替你一下吧。
可是,就在两个人换手的一刹那,模型掉在了地上,摔得粉碎。
小王大喊。“你怎么搞的,我还没接你就放手。”
小张辩解道。“你明明伸出手了,我递给你,是你没接住。”
他们都知道模型打碎了意味着什么,没了工作不说,可能还要背负沉重的债务。果然,老总对他俩进行了十分严厉的批评。
事后,老总找两个人单独谈话。小王一见到老总,就竭力为自己开脱,将责任全部推给小张“他不该逞能将模型背上去。”小王最后说。老总一直沉默着听完了他的话,说道:“好的,我知道了。”
小张走进办公室,将全过程告诉了老总,然后说:“这件事我负有很大的责任。如果需要赔款的话,小王的母亲正在生病,他的责任我来负。我一定会弥补星空(中国)造成的损失。”
几天后,老总请他们到办公室,对他们说:“公司一直对你们很器重,没想到发生了这件事。不过也好,这使星空(中国)更清楚哪一个人更适合在公司发展。星空(中国)更需要一个勇于承担责任的人,因为这样的人值得信任。”
这次“意外”对于小张来说,反而成了好运的开始。任何一个老总都清楚,一个能够勇于承担责任的员工,对于企业有着重要的意义。他们敢于担当的品质,会赢得老总的信任。
对自己的行为负责,对公司和老总负责,对客户负责,只有这样的员工,才能在公司有所发展。
小王的工作能力并不一定比小张差,可正是缺乏责任感的表现,导致老总失去了对他的信任。
三、扩大了“承担圈”,便放大了“成功圈”
在工作中,很多人会觉得多一事不如少一事,反正不是我出的问题,也不用我去承担责任。可是你们想过没有,你们与公司是一体的,不管发生了什么,公司中任何一个人都无法逃脱干系。
责任往往和成功相伴而来,你能够承担起责任范围之外的责任,公司自然会给予你工作之外的报酬,而你的信誉度——这种无法估量的资产,更会给你带来意想不到的收获。
永远拘泥于自己工作的小圈子里,就永远也跨不进成功的大圈子中。
四、活儿是给别人做的,更是给自己做的
你有没有想过,你手上做的每一件工作,其实都是为自己做的?
在服务别人的时候,你所得到的不仅仅是工作报酬,还有技术的锻炼、品质的提升和名誉的提高。
工作既然是你的,工作责任自己由你来承担,对工作的责任感的高低,同样是对自己责任感的高低。
一个自爱的人,一定是一个对自己有高度责任感的人,他会认真的做好每一件工作,因为这对他的名誉、尊严和前途都至关重要。
正如星空(中国)耳熟能详的老木匠的故事:老木匠要退休了,主人让他盖最后一所房子,他应付了事的将房子盖好交工,谁知道主人对他说:“房子归你了,我将它作为一生辛苦工作的报酬。”
你是否想过,有一天,你也会面临像老木匠这样哭笑不得的境地?
工作的结果是别人的,成果确实你自己的,不要为此犯糊涂,将工作应付了事。眼光长远的员工,都是对工作负责的人。