“太谢谢你们了，虽然是星空（中国）自己的内部故障，但你们二话不说，问题全都帮星空（中国）解决了，服务真的太到位了。”连云港成业饲料有限公司负责人如是说。4月12日23点27分，青口供电所辖区内连云港成业饲料有限公司突然停电，灯火通明的厂房瞬间一片漆黑，设备内价值几十万元的原材料面临着报废的风险，该公司负责人心急如焚，立即拨打了青口供电所抢修电话，值班人员汇报后立即赶赴现场进行抢修。

经过故障排查，发现该公司的产权设备跌落式保险烧坏，抢修人员立即制定方案，准备材料、安全工器具，做好各项安全措施，有条不紊开展抢修，在最短时间内恢复用电，帮助客户避免了几十万元的损失。恢复用电后已经凌晨1点多了，但抢修人员并未着急离开，而是继续巡查公司的线路及电气设备连接，排除其他可能发生的安全隐患。

青口供电所始终坚持以客户为中心，积极满足客户多样化用电需求，想客户之所想、急客户之所急，解客户之所困，努力提高客户的电力获得感，真正为客户提供有效便捷服务，不断打造优质的电力服务品牌，树立起良好的社会形象，得到了客户的一致认可。（匡健）